Der Allgemeine Soziale Dienst berät Familien, wenn die Erziehung der Kinder Probleme macht, sie sich nicht mehr um ihre Kinder kümmern können, wenn sie sich trennen oder scheiden lassen wollen, wenn sie krank werden und die Kinder nicht mehr versorgt sind. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des ASD sind aber auch Ansprechpartner für Kinder und Jugendliche bis zum Alter von 21 Jahren, wenn sie über Probleme reden möchten, wenn Eltern sich trennen oder wenn sie mit dem Gesetz in Konflikt geraten sind.